Datenschutzerklärung

Pekpik VPN wird von JONLAN PTY LTD, Australien („Pekpik“, „wir“), betrieben. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wenn Sie unsere Apps und unsere Website nutzen, warum wir das tun und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Weicht eine Übersetzung von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung.

Zuletzt aktualisiert am 18. Oktober 2026

Das Wichtigste in Kürze

Sie können Pekpik nutzen, ohne uns Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen. Die App erstellt ein Gastkonto auf Ihrem Gerät.
Wir erheben, was wir für den Betrieb des Dienstes benötigen: Ihr Konto und Ihre Geräte, Verbindungs- und Nutzungsdaten sowie den Kaufstatus.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Sie können Ihr Konto jederzeit in der App oder per E-Mail an uns löschen.

Welche Daten wir erheben

Daten	Wofür wir sie verwenden
Eine Gerätekennung, Plattform, Gerätemodell, Systemversion, Sprache, App-Version und, falls Sie einen vergeben, ein Gerätename	Um Ihr Gastkonto zu erstellen, Sie angemeldet zu halten und Ihre Geräte zu verwalten
Ihre E-Mail-Adresse, falls Sie eine verknüpfen	Um Sie mit einem Einmalcode anzumelden, Ihr Konto geräteübergreifend zu synchronisieren und Sie zu Ihrem Konto zu kontaktieren
Verbindungsdaten: die IP-Adresse, von der aus Sie sich verbinden, der genutzte Server, Beginn und Ende der Verbindung sowie die übertragene Datenmenge	Um den Dienst zu betreiben, kostenlose Datenkontingente anzuwenden, Gerätelimits durchzusetzen, Missbrauch zu verhindern und Probleme zu beheben
Technische Protokolle unserer Server und Systeme	Um den Dienst sicher und funktionsfähig zu halten
Berichte zur Verbindungsqualität, etwa die Latenz zu Servern und ob eine Verbindung erfolgreich war	Um gute Server auszuwählen und nicht funktionierende Server zu reparieren
Kauf- und Abostatus	Um Ihnen VIP-Zugang zu gewähren und Verlängerungen sowie Rückerstattungen abzuwickeln
Nutzungsstatistiken und Absturzberichte aus den Apps, etwa App-Starts, ob eine Verbindung erfolgreich war, Schritte auf der Kaufseite und beim Kauf sowie App-Fehler	Um zu verstehen, wie die Apps genutzt werden, Abstürze zu beheben und Pekpik zu verbessern
Ein Push-Benachrichtigungstoken, falls Sie Mitteilungen erlauben	Um Servicemitteilungen an Ihr Gerät zu senden
Nachrichten an den Support und von Ihnen übermitteltes Feedback	Um Ihnen zu antworten und Pekpik zu verbessern
Diagnoseprotokolle, nur wenn Sie sie selbst hochladen	Um ein von Ihnen gemeldetes Problem zu untersuchen

Wir ändern derzeit, wie Verbindungsdaten auf VIP-Servern gespeichert werden. Sobald diese Änderung wirksam wird, aktualisieren wir diese Erklärung und geben genau an, was nicht mehr erfasst wird.

Zahlungen

Käufe im App Store werden von Apple abgewickelt. Wir erhalten eine Bestätigung Ihres Abos über Apple und unseren Abo-Dienstleister RevenueCat, aber nicht Ihre Kartendaten. Käufe bei direkten Downloads werden von Stripe abgewickelt, das Ihre Karten- bzw. Alipay-Daten verarbeitet; wir erhalten den Zahlungsstatus.

Werbung in der iPhone-App

Die iPhone-App kann kostenlosen Nutzern optionale Belohnungswerbung anzeigen, die über Google AdMob ausgeliefert wird. Bevor Werbung personalisiert wird, bittet iOS Sie um die Erlaubnis zum Tracking. Wenn Sie ablehnen, wird die Werbung nicht personalisiert. Das Ansehen von Werbung ist immer freiwillig. VIP-Nutzer sehen keine Werbung.

Nutzungsstatistiken und Absturzberichte

In unterstützten Versionen senden unsere Apps für iOS, Android, macOS und Windows Nutzungsstatistiken sowie Absturz- und Fehlerberichte. Zu den Nutzungsstatistiken gehören etwa App-Starts, ob eine Verbindung erfolgreich war und ungefähr wie lange sie gedauert hat, sowie die Schritte auf der Kaufseite und beim Kauf.

Sie verwenden eine zufällige ID, die bei der Installation der App erstellt wird. Ihre Werbe-ID verwenden wir nicht.
Wir erfassen nicht, was Sie aufrufen, welche Websites Sie besuchen, DNS-Anfragen, Ihre IP-Adresse oder den Verlauf Ihrer Verbindungen zu unseren Servern.
Die Daten laufen zuerst über unsere Server, die Ihre IP-Adresse entfernen, und gehen dann an PostHog, Inc. (Nutzungsstatistiken) und an Sentry, betrieben von Functional Software, Inc. (Absturzberichte). Beide speichern die Daten in der Europäischen Union.
PostHog speichert Nutzungsstatistiken bis zu 1 Jahr, Sentry speichert Absturzberichte 30 Tage.
Die Funktion ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie sich in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich, in Island, Liechtenstein oder Norwegen befinden, fragt die App beim ersten Öffnen nach, und ohne Ihre Zustimmung bleibt die Funktion deaktiviert.
Sie können Nutzungsstatistiken und Absturzberichte jederzeit getrennt in den App-Einstellungen deaktivieren.

Diagnoseprotokolle

Wenn etwas nicht funktioniert, können Sie Diagnoseprotokolle aus der App hochladen, etwa in den Einstellungen oder nach einem Verbindungsfehler. Sie werden nur hochgeladen, wenn Sie das selbst auswählen oder einer Anfrage unseres Supports zustimmen – nie unbemerkt im Hintergrund.

Die Protokolle zeichnen auf, was die App getan hat, etwa Verbindungsschritte, Fehler sowie App- und Systemversionen. Besuchte Websites oder DNS-Anfragen enthalten sie nicht.
Vor dem Hochladen entfernt oder maskiert Ihr Gerät Anmeldetokens, Servereinstellungen, Zahlungslinks, E-Mail-Adressen und einen Teil der IP-Adressen. Unsere Server maskieren sie ein zweites Mal.
Nach dem Hochladen erhalten Sie einen Diagnosecode. Geben Sie ihn an den Support weiter, damit wir Ihre Protokolle finden.
Wir verwenden diese Protokolle nur zur Fehlerbehebung, nicht für Analysen oder Marketing, und löschen sie nach 30 Tagen.

Wer Ihre Daten verarbeitet

Für den Betrieb von Pekpik setzen wir Dienstleister ein. Sie verarbeiten Daten in unserem Auftrag und nur für die oben genannten Zwecke:

Microsoft Azure: Server und Datenbanken
Apple und RevenueCat: Käufe im App Store
Stripe: Käufe bei direkten Downloads (sobald verfügbar)
PostHog: Nutzungsstatistiken aus den Apps, gespeichert in der EU
Sentry (Functional Software, Inc.): Absturzberichte aus den Apps, gespeichert in der EU
Google Analytics for Firebase und Firebase Crashlytics: Nutzungsanalyse und Absturzberichte in einigen App-Versionen (wird in einer späteren Version entfernt)
Google AdMob: Belohnungswerbung in der iPhone-App
Apple Push Notification service und Firebase Cloud Messaging: Mitteilungen
Unser E-Mail-Anbieter: Einmalcodes und Support-E-Mails

Diese Dienstleister können Daten außerhalb Ihres Landes speichern, unter anderem in den USA und anderen Ländern, in denen sie tätig sind. Wir unternehmen angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass sie die Daten schützen.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre Kontodaten auf, solange Ihr Konto besteht. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihr Konto, Ihre Geräte, Verbindungs- und Nutzungsdaten sowie Ihr Feedback in unseren Produktivsystemen gelöscht oder de-identifiziert. Einige Zahlungs- und Berechtigungsdaten können aufbewahrt werden, soweit dies für Buchhaltung, Betrugsprävention oder aus rechtlichen Gründen erforderlich ist. Kopien in Backups werden entfernt, wenn diese Backups ablaufen. Bei Apple, RevenueCat und Google gespeicherte Daten unterliegen deren eigenen Richtlinien. PostHog speichert Nutzungsstatistiken bis zu 1 Jahr, Sentry speichert Absturzberichte 30 Tage. Von Ihnen hochgeladene Diagnoseprotokolle werden nach 30 Tagen gelöscht.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Löschen Sie Ihr Konto in der App oder folgen Sie den Schritten auf unserer Seite zur Kontolöschung.
Fordern Sie eine Kopie oder Berichtigung Ihrer Daten per E-Mail an privacy@pekpik.com an.
Deaktivieren Sie Mitteilungen und Werbe-Tracking in den Einstellungen Ihres Geräts.
Deaktivieren Sie Nutzungsstatistiken und Absturzberichte in den App-Einstellungen.
Beschweren Sie sich zunächst bei uns; wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie sich an das Office of the Australian Information Commissioner oder an Ihre örtliche Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Kinder

Pekpik richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erheben nicht wissentlich Daten von ihnen.

Diese Website

pekpik.com verwendet Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher die Website finden und nutzen, etwa welche Seiten sie aufrufen und welche Download-Schaltflächen sie anklicken. Google Analytics setzt Cookies und verarbeitet Ihre IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen; Google verarbeitet diese Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung. Die Werbefunktionen von Google haben wir deaktiviert, und wir verknüpfen Website-Statistiken nicht mit Ihrem Pekpik-Konto. Sie können die Statistik in Ihren Browsereinstellungen oder mit dem Deaktivierungs-Add-on von Google blockieren. Unser Hosting-Anbieter Cloudflare verarbeitet grundlegende Anfrageprotokolle, um die Website auszuliefern und zu schützen.

Änderungen und Kontakt

Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir das Datum oben und informieren Sie in der App, wenn die Änderung wesentlich ist. Fragen: privacy@pekpik.com, JONLAN PTY LTD, Australien.