انقطاع VPN بعد التبديل بين Wi-Fi وبيانات الجوال
عند التنقل بين Wi-Fi وبيانات الجوال، أو بين شبكتَي Wi-Fi، يعيد Pekpik الاتصال بالخادم نفسه تلقائيًا. التوقف القصير أثناء إعادة الاتصال أمر طبيعي. إذا لم يعد VPN للعمل، فتأكد من تفعيل إعادة الاتصال التلقائي، ثم اقطع الاتصال واتصل مجددًا.
ما قد يظهر لك في التطبيق
- تم تبديل الشبكة. جارٍ التحقق من استعادة VPN...
- يعمل VPN بشكل طبيعي بعد تبديل الشبكة.
- تم تغيير الشبكة لكن VPN لم يتعافَ. يرجى إعادة الاتصال بـ VPN.
فعّل إعادة الاتصال التلقائي
على iPhone وiPad: تبويب الحساب > الاتصال > إعادة الاتصال التلقائي.
فعّل إعادة الاتصال التلقائي
على Mac: Account > Auto Reconnect («Reconnect on network change»).
فعّل إعادة الاتصال التلقائي
على Android: Account > Connection > Auto Reconnect.
فعّل إعادة الاتصال التلقائي
على Windows: Account > Auto Reconnect («Reconnect automatically when the network changes»).
الإشعارات على iPhone
إذا سمحت بالإشعارات، فقد يخبرك iPhone بما حدث بعد تغيّر الشبكة:
- تم تغيير الشبكة: يتحقق التطبيق من تعافي VPN.
- تمت استعادة VPN: كل شيء يعمل مجددًا. لا حاجة لأي إجراء.
- فشل استعادة VPN: افتح Pekpik واتصل مرة أخرى.
إذا لم تعمل الشبكة الجديدة
- اقطع الاتصال واتصل مرة أخرى.
- إذا كانت الشبكة الجديدة شبكة Wi-Fi في فندق أو مطار أو مقهى، فأكمل صفحة تسجيل الدخول الخاصة بها أولًا. راجع صفحات تسجيل الدخول إلى Wi-Fi في الفنادق والمطارات.
- إذا بقي الاتصال غير مستقر، فاختر خادمًا آخر من قائمة الخوادم.
التبديل التلقائي بين الخوادم
إذا كان الاتصال غير مستقر على الشبكة الجديدة، فقد ينقلك تطبيق Mac إلى خادم آخر تلقائيًا. راجع «Network unstable, switching node».
التبديل التلقائي بين الخوادم
إذا كان الاتصال غير مستقر على الشبكة الجديدة، فقد ينقلك تطبيق Android إلى خادم آخر تلقائيًا.
التبديل التلقائي بين الخوادم
إذا كان الاتصال غير مستقر على الشبكة الجديدة، فقد ينقلك تطبيق Windows إلى خادم آخر تلقائيًا.
هذه المقالة مترجمة من الإنجليزية. تُعرض تسميات التطبيق كما تظهر فيه.
ما زالت المشكلة قائمة؟ راسل support@pekpik.com مع معرّف الدعم من صفحة «الحساب».