VPN bị ngắt sau khi chuyển Wi-Fi hoặc dữ liệu di động
Khi bạn chuyển giữa Wi-Fi và dữ liệu di động, hoặc giữa hai mạng Wi-Fi, Pekpik tự kết nối lại với cùng máy chủ. Việc tạm dừng ngắn trong lúc kết nối lại là bình thường. Nếu VPN không trở lại, hãy đảm bảo Auto Reconnect đang bật, rồi ngắt và kết nối lại.
Những gì bạn có thể thấy trong ứng dụng
- Network switched. Verifying VPN recovery...
- VPN is working normally after network switch.
- Network changed but VPN did not recover. Please reconnect VPN.
Bật Auto Reconnect
Trên iPhone và iPad: tab Account > CONNECTION > Auto-Reconnect.
Bật Auto Reconnect
Trên Mac: Account > Auto Reconnect (“Reconnect on network change”).
Bật Auto Reconnect
Trên Android: Account > Connection > Auto Reconnect.
Bật Auto Reconnect
Trên Windows: Account > Auto Reconnect (“Reconnect automatically when the network changes”).
Thông báo trên iPhone
Nếu bạn cho phép thông báo, iPhone có thể cho bạn biết điều gì đã xảy ra sau khi đổi mạng:
- Network Changed: ứng dụng đang kiểm tra VPN đã phục hồi chưa.
- VPN Recovered: mọi thứ đã hoạt động lại. Không cần làm gì.
- VPN Recovery Failed: mở Pekpik và kết nối lại.
Nếu mạng mới vẫn không hoạt động
- Ngắt kết nối rồi kết nối lại.
- Nếu mạng mới là Wi-Fi khách sạn, sân bay hoặc quán cà phê, hãy hoàn tất trang đăng nhập của mạng đó trước. Xem Trang đăng nhập Wi-Fi khách sạn và sân bay.
- Nếu kết nối vẫn không ổn định, hãy chọn máy chủ khác trong danh sách máy chủ.
Tự động chuyển máy chủ
Nếu kết nối không ổn định trên mạng mới, ứng dụng Mac có thể tự chuyển sang máy chủ khác cho bạn. Xem “Network unstable, switching node”.
Tự động chuyển máy chủ
Nếu kết nối không ổn định trên mạng mới, ứng dụng Android có thể tự chuyển sang máy chủ khác cho bạn.
Tự động chuyển máy chủ
Nếu kết nối không ổn định trên mạng mới, ứng dụng Windows có thể tự chuyển sang máy chủ khác cho bạn.
Bài viết này được dịch từ tiếng Anh. Nhãn trong ứng dụng được giữ nguyên như hiển thị trong ứng dụng.
Vẫn chưa được? Hãy email support@pekpik.com kèm Support ID trên trang Account.