VPN terputus setelah beralih Wi-Fi atau data seluler
Saat Anda berpindah antara Wi-Fi dan data seluler, atau antara dua jaringan Wi-Fi, Pekpik otomatis tersambung ulang ke server yang sama. Jeda singkat saat menyambung ulang adalah hal normal. Jika VPN tidak kembali aktif, pastikan Auto Reconnect menyala, lalu putuskan dan sambungkan lagi.
Yang mungkin Anda lihat di aplikasi
- Network switched. Verifying VPN recovery...
- VPN is working normally after network switch.
- Network changed but VPN did not recover. Please reconnect VPN.
Aktifkan Auto Reconnect
Di iPhone dan iPad: tab Account > CONNECTION > Auto-Reconnect.
Aktifkan Auto Reconnect
Di Mac: Account > Auto Reconnect (“Reconnect on network change”).
Aktifkan Auto Reconnect
Di Android: Account > Connection > Auto Reconnect.
Aktifkan Auto Reconnect
Di Windows: Account > Auto Reconnect (“Reconnect automatically when the network changes”).
Notifikasi di iPhone
Jika Anda mengizinkan notifikasi, iPhone dapat memberi tahu apa yang terjadi setelah jaringan berganti:
- Network Changed: aplikasi sedang memeriksa apakah VPN sudah pulih.
- VPN Recovered: semuanya sudah berfungsi lagi. Tidak perlu melakukan apa pun.
- VPN Recovery Failed: buka Pekpik lalu sambungkan lagi.
Jika jaringan baru masih tidak berfungsi
- Putuskan lalu sambungkan lagi.
- Jika jaringan baru adalah Wi-Fi hotel, bandara, atau kafe, selesaikan dulu halaman loginnya. Lihat Halaman login Wi-Fi hotel dan bandara.
- Jika koneksi masih tidak stabil, pilih server lain dari daftar server.
Peralihan server otomatis
Jika koneksi tidak stabil di jaringan baru, aplikasi Mac mungkin beralih ke server lain untuk Anda. Lihat “Network unstable, switching node”.
Peralihan server otomatis
Jika koneksi tidak stabil di jaringan baru, aplikasi Android mungkin beralih ke server lain untuk Anda.
Peralihan server otomatis
Jika koneksi tidak stabil di jaringan baru, aplikasi Windows mungkin beralih ke server lain untuk Anda.
Artikel ini diterjemahkan dari bahasa Inggris. Label aplikasi ditampilkan sesuai yang muncul di aplikasi.
Masih belum teratasi? Kirim email ke support@pekpik.com beserta Support ID dari halaman Account.