연결됐는데 인터넷이 안 돼요
연결 후 Pekpik은 트래픽이 실제로 인터넷에 도달하는지 확인합니다. 이 확인에 실패하는 것은 대개 서버가 고장 난 것이 아니라 사용자와 서버 사이의 네트워크 경로가 일시적으로 불안정하기 때문입니다. Retry를 탭하거나 다른 서버를 고르세요. 어떤 서버도 작동하지 않으면 VPN을 끄고 사용 중인 Wi-Fi나 모바일 데이터를 확인하세요.
앱에 표시될 수 있는 메시지
- Connected but no internet. Try another server.
- The VPN connected, but “…” cannot provide internet access. Please choose another server.
- The network route to … is unstable right now. Retry or choose another server.
- The network route is unstable right now.
해결 방법
- Retry를 탭해 같은 서버로 다시 시도하세요. 네트워크 경로의 짧은 끊김은 몇 분 안에 해소되는 경우가 많습니다.
- 다시 실패하면 다른 서버를 고르세요. 가능하면 다른 국가나 지역의 서버를 선택하세요.
- VPN을 끄고 웹사이트가 열리는지 확인하세요. 열리지 않으면 Wi-Fi나 모바일 데이터, 또는 로그인 페이지가 필요한 네트워크의 문제입니다. 호텔·공항 Wi-Fi 로그인 페이지를 참고하세요.
- Wi-Fi와 모바일 데이터를 전환해 다시 시도하세요.
iPhone 및 iPad
확인에 실패하면 앱에 Server Temporarily Unavailable이 표시됩니다. Choose Another Server를 탭해 서버 목록을 열거나 Retry를 탭해 다시 시도하세요.
Mac
Mac 앱은 오류를 표시하기 전에 같은 그룹의 다른 서버로 자동 전환합니다. 이 동안에는 “연결 끊김” 대신 “전환 중” 메시지가 표시됩니다. 자동 전환도 실패하면 앱이 몇 개의 서버를 시도했는지 알려 줍니다. “Network unstable, switching node”와 “Tried N nodes automatically”를 참고하세요.
Android
Android 앱은 오류를 표시하기 전에 같은 그룹의 다른 서버로 자동 전환합니다. 자동 전환도 실패하면 앱이 몇 개의 서버를 시도했는지 알려 줍니다. “Tried N nodes automatically”를 참고하세요.
Windows
Windows 앱은 오류를 표시하기 전에 같은 그룹의 다른 서버로 자동 전환합니다. 자동 전환도 실패하면 앱이 몇 개의 서버를 시도했는지 알려 줍니다. “Tried N nodes automatically”를 참고하세요.
일부 앱이나 사이트만 안 되는 경우
대부분은 작동하지만 몇몇 앱이나 웹사이트만 안 된다면 VPN 사용 중 일부 앱이나 사이트가 작동하지 않아요를 참고하세요.
이 문서는 영어 원문을 번역한 것입니다. 앱 내 표시 문구는 앱에 나타나는 그대로 표기했습니다.
그래도 해결되지 않나요? Account 페이지의 Support ID와 함께 support@pekpik.com로 이메일을 보내 주세요.