查找你的用户 ID(Support ID)

iPhone 和 iPadMacAndroidWindows

游客账户没有邮箱,所以 App 会显示一个用户 ID,方便我们找到你的账户。打开账户页面,找到 用户 ID 并点按 复制,然后粘贴到发给 support@pekpik.com 的邮件中。如果你已关联邮箱,账户页面会显示你的邮箱,直接告诉我们该邮箱地址即可。

iPhone 和 iPad

  1. 打开 账户 标签页。
  2. 在套餐信息下方找到 用户 ID 卡片。
  3. 点按 复制,App 会提示“已复制完整用户 ID”。

卡片上显示的是缩短后的 ID,但 复制 会复制完整 ID。请务必发送复制的版本。

Mac

  1. 打开 账户。
  2. 找到 用户 ID,点击 复制。

Android

  1. 打开账户页面。
  2. 找到 用户 ID 并复制。

Windows

  1. 打开 账户。
  2. 找到 User ID,点击 复制。

发送给客服

发邮件至 support@pekpik.com,粘贴你的用户 ID 并描述问题。这个 ID 只用于识别你的账户,并不是密码。

本文译自英文。应用内的按钮和菜单名称以应用简体中文界面的实际显示为准。

还是没解决?请将“账户”页面中的用户 ID 发送至 support@pekpik.com。

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