“Comprado na App Store: gerencie por lá”
O VIP pertence à sua conta Pekpik, então funciona em todos os dispositivos em que você entrar com o mesmo e-mail. Mas a assinatura em si só pode ser alterada ou cancelada onde você a comprou. Uma assinatura comprada na App Store é gerenciada nos ajustes do seu Apple ID, seja qual for o dispositivo em que você a está vendo.
O que pode aparecer no app
- This subscription was bought on the App Store / Google Play. Manage it there.
- Subscriptions are managed by the App Store.
Onde gerenciar sua assinatura
- Comprada pela App Store: gerencie nas assinaturas do seu Apple ID. Veja Cancelar uma assinatura da App Store.
Na versão DMG para Mac
A versão DMG para Mac mostra seu status VIP e a data de expiração, mas não consegue alterar uma assinatura da App Store. Gerencie nos ajustes do seu Apple ID.
No Android
O app para Android mostra seu status VIP e a data de expiração, mas não consegue alterar uma assinatura da App Store. Gerencie nos ajustes do seu Apple ID em um iPhone, iPad ou Mac, ou no site da Apple.
No Windows
O app para Windows mostra seu status VIP e a data de expiração, mas não consegue alterar uma assinatura da App Store. Gerencie nos ajustes do seu Apple ID.
O VIP não aparece em outro dispositivo
- Confira se o outro dispositivo está conectado com o mesmo e-mail do dispositivo em que você comprou. Uma conta de convidado em um segundo dispositivo é uma conta separada.
- Feche e abra o app de novo para ele atualizar sua conta.
- Se o VIP ainda não aparecer, envie um e-mail para support@pekpik.com com o e-mail da sua conta.
Este artigo foi traduzido do inglês. Os textos do app aparecem como são exibidos no app.
Ainda com problemas? Escreva para support@pekpik.com informando o seu Support ID da página Account.