「App Store で購入：管理は App Store で」と表示される

iPhone・iPadMacAndroidWindows

VIP は Pekpik アカウントに紐づくため、同じメールアドレスでサインインしたすべてのデバイスで使えます。ただし、サブスクリプション自体の変更や解約は、購入した場所でしか行えません。App Store で購入したサブスクリプションは、どのデバイスで確認していても、Apple ID の設定で管理します。

アプリに表示される可能性のあるメッセージ

  • This subscription was bought on the App Store / Google Play. Manage it there.
  • Subscriptions are managed by the App Store.

サブスクリプションの管理場所

Mac DMG 版の場合

Mac DMG 版では VIP ステータスと有効期限を確認できますが、App Store のサブスクリプションは変更できません。Apple ID の設定で管理してください。

Android の場合

Android アプリでは VIP ステータスと有効期限を確認できますが、App Store のサブスクリプションは変更できません。iPhone、iPad、Mac の Apple ID の設定、または Apple のウェブサイトで管理してください。

Windows の場合

Windows アプリでは VIP ステータスと有効期限を確認できますが、App Store のサブスクリプションは変更できません。Apple ID の設定で管理してください。

別のデバイスで VIP が表示されない場合

  1. そのデバイスが、購入したデバイスと同じメールアドレスでサインインしているか確認します。2 台目のデバイスのゲストアカウントは別のアカウントです。
  2. アプリを閉じて開き直し、アカウント情報を更新します。
  3. それでも VIP が表示されない場合は、アカウントのメールアドレスを記載して support@pekpik.com までメールでご連絡ください。

この記事は英語から翻訳したものです。アプリのラベルはアプリでの表示どおりに記載しています。

解決しない場合は、Account ページの Support ID を添えて support@pekpik.com までメールでご連絡ください。

関連記事