Beklenmedik şekilde çıkış yapıldı: neden misafir oldum?
Bu cihazdaki oturumunuz artık geçerli değil; bu yüzden uygulama oturumu temizler ve arka planda yeni bir oturum kurar. Bu, hesabınızı veya VIP’inizi silmez. Hesap sayfası artık e-postanızı göstermiyorsa e-postanız ve yeni bir kodla tekrar giriş yapın.
Uygulamada görebileceğiniz mesajlar
- Your account session expired. Continue with the account this device belongs to, or log in with another email.
- Your login expired. Sign in again or continue with this device's account.
- Your session expired. Restoring guest access in background.
Neden olur
Her cihaz, hesabınız için kendi oturumunu tutar. Uygulama oturumun artık geçerli olmadığını gördüğünde oturumu temizler ve bu cihazı yeniden kaydeder.
Hesabınız, VIP’iniz ve e-postanız yerinde duruyor. Yalnızca bu cihazdaki oturum sıfırlandı.
iPhone ve iPad’de
- Uygulama oturumu sıfırlarken VPN bağlantısını kesebilir. Baglan sekmesinde yeniden bağlan düğmesine dokunun.
- Hesap sekmesini açın. E-postanızı görüyorsanız hesabınıza geri döndünüz demektir.
- Hesap sekmesinde “VPN kurulumunuzu korumak icin e-postanizi baglayin” kartı görünüyorsa E-posta Bagla’ya dokunun ve aynı e-posta ile yeni bir kodla giriş yapın.
Windows’ta
Login expired penceresi açılır. Bu cihazın ait olduğu hesapla devam etmeyi veya başka bir e-postayla giriş yapmayı seçin. Devam ettiğinizde hesap sayfası Guest session gösteriyorsa e-postanızla yeniden giriş yapmak için Bind Email’i kullanın.
Mac’te
Uygulama “Your session expired. Restoring guest access in background.” mesajını gösterir. Biraz bekleyin. Ardından Account bölümü Guest Mode gösteriyorsa e-postanızla yeniden giriş yapmak için Bind Email’i kullanın.
Sürekli tekrarlanıyorsa
Uygulamanın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Tekrar tekrar çıkış yapılıyorsa hesap e-postanızla birlikte support@pekpik.com adresine e-posta gönderin.
Bu makale İngilizceden çevrilmiştir. Uygulama etiketleri uygulamada göründüğü şekliyle verilmiştir.
Sorun devam mı ediyor? Hesap sayfasındaki Destek ID’nizle birlikte support@pekpik.com adresine e-posta gönderin.