Bu cihaz başka bir hesaba bağlı
Bu durum, aynı cihaz birden fazla e-posta hesabıyla kullanıldığında ortaya çıkabilir. Korumak istediğiniz e-postayla giriş yapın, bu cihazı diğer hesabın cihaz listesinden kaldırın (veya o hesabı silin) ve tekrar deneyin. Takılırsanız Destek ID’niz ve kullandığınız e-posta adresleriyle support@pekpik.com adresine e-posta gönderin.
Uygulamada görebileceğiniz mesajlar
- Bu cihaz başka bir hesaba bağlı. Önce o hesabı silin veya başka bir cihaz kullanın.
- This device is linked to another account. Delete that account first or use another device.
Neden olur
Her cihaz aynı anda yalnızca bir Pekpik e-posta hesabına ait olabilir. Bu cihaz bir e-postayla kullanıldıysa ve şimdi farklı bir e-postayla giriş yapmaya çalışıyorsanız, cihaz ilk hesaptan ayrılana kadar giriş reddedilebilir.
Cihazı diğer hesaptan ayırın
- Bu cihazın daha önce kullanıldığı e-postayla giriş yapın.
- Hesap sayfasındaki cihaz listesini açın ve bu cihazı o hesaptan kaldırın. Ya da o hesaba artık ihtiyacınız yoksa Hesabi Sil’i kullanın.
- Korumak istediğiniz e-postayla giriş yapın ve tekrar deneyin.
Hesap silmek App Store aboneliğini iptal etmez. Artık istemiyorsanız önce Apple ID ayarlarınızdan aboneliği iptal edin.
Android’de
Çıkış yaptıktan sonra uygulama Continue (same account) seçeneğini sunabilir. Bu seçenek, bu cihazın ait olduğu hesabı geri getirir.
Windows’ta
Çıkış yaptıktan veya oturumunuzun süresi dolduktan sonra uygulama Continue (same account) seçeneğini sunabilir. Bu seçenek, bu cihazın ait olduğu hesabı geri getirir.
Hâlâ çözülmedi mi?
Destek ID’niz ve kullandığınız e-posta adresleriyle birlikte support@pekpik.com adresine e-posta gönderin. Cihazı doğru hesaba taşımanıza yardımcı olabiliriz.
Bu makale İngilizceden çevrilmiştir. Uygulama etiketleri uygulamada göründüğü şekliyle verilmiştir.
Sorun devam mı ediyor? Hesap sayfasındaki Destek ID’nizle birlikte support@pekpik.com adresine e-posta gönderin.