Cancelar una suscripción del App Store

iPhone y iPadMac

Las suscripciones compradas a través del App Store las gestiona Apple, así que se cancelan en los ajustes de tu Apple ID, no dentro de Pekpik. Cancela al menos 24 horas antes de que termine el período en curso para evitar el siguiente cobro. VIP sigue activo hasta el final del período que ya pagaste.

Lo que puedes ver en la app

  • Manage or cancel in App Store account settings.
  • Subscriptions are managed by the App Store.

En iPhone o iPad

  1. Abre Ajustes y toca tu nombre.
  2. Toca Suscripciones.
  3. Toca Pekpik VPN y luego Cancelar suscripción.

Atajo: en Pekpik VPN, ve a Account y toca Manage junto a tu suscripción. Se abre la página de suscripciones de Apple.

En Mac

  1. Abre el App Store y haz clic en tu nombre en la barra lateral.
  2. Vuelve a hacer clic en tu nombre en la parte superior de la página y luego en Suscripciones.
  3. Elige Pekpik VPN y haz clic en Cancelar suscripción.

Después de cancelar

  • Conservas VIP hasta el final del período de facturación actual. Después, tu cuenta vuelve al plan gratis.
  • Si no aparece el botón Cancelar suscripción, o ves una fecha de vencimiento en rojo, la suscripción ya está cancelada.
  • Eliminar la app de Pekpik o tu cuenta de Pekpik no cancela una suscripción del App Store.
  • Cancelar no reembolsa el período en curso. Para reembolsos, consulta Solicitar un reembolso.

Referencias oficiales

Este artículo es una traducción del inglés. Los textos de la app se muestran tal como aparecen en ella.

¿Sigues con el problema? Escribe a support@pekpik.com con tu Support ID de la página Account.

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