Política de reembolsos

Compras en el App Store

Apple procesa los pagos del App Store y decide sobre las solicitudes de reembolso. Pide uno en reportaproblem.apple.com. Tienes las instrucciones paso a paso en nuestro artículo de ayuda. Si Apple aprueba un reembolso, es posible que se retire VIP de tu cuenta de Pekpik.

Compras en una descarga directa

Escribe a support@pekpik.com con la dirección de correo de tu cuenta y tu recibo de pago para pedir un reembolso. Te informaremos del resultado; si se hace un reembolso, se retira VIP de tu cuenta.

Tus derechos como consumidor

Nuestros servicios incluyen garantías que no pueden excluirse conforme a la Ley Australiana del Consumidor (Australian Consumer Law). Si el servicio tiene una falla importante, tienes derecho a un reembolso u otra solución, diga lo que diga esta página. Los consumidores de otros países tienen los derechos que les otorgan sus leyes locales.