«لا توجد خوادم متاحة» أو القائمة لا تُحمَّل
يحتاج التطبيق إلى الوصول إلى خدمتنا لتنزيل قائمة خوادمك. إذا كانت القائمة فارغة أو عالقة في التحميل، فتحقّق من اتصالك بالإنترنت، ثم اضغط إعادة المحاولة أو حدّث القائمة. إذا لم يفد ذلك، فأغلق التطبيق تمامًا وأعد فتحه، وحدّثه إلى أحدث إصدار. قد يستغرق التشغيل الأول وقتًا أطول قليلًا بينما يُعدّ التطبيق حسابك.
ما قد يظهر لك في التطبيق
- لا توجد خوادم متاحة
- فشل تحميل الخوادم
- اضغط إعادة المحاولة أو اسحب للتحديث
- قد يستغرق التشغيل الأول وقتاً أطول قليلاً. شكراً لصبرك.
- Failed to load servers: …
- We couldn't prepare your session. Check your connection and tap Retry.
- Guest access is temporarily unavailable. Retrying in background.
- No server is available right now. Try again later.
- No free server is available right now. Try again later or choose another server.
- Unable to refresh server access. Check the network and retry.
- Waiting for the server list from API.
- Server refresh failed. Using cached list
- Failed to refresh server list
- Startup failed. Check your network and try again
جرّب ما يلي بالترتيب
- تحقّق من أن الإنترنت يعمل: افتح موقعًا وVPN متوقف.
- أوقف أي تطبيق VPN أو وكيل أو جدار حماية آخر، ثم حاول مرة أخرى.
- اضغط إعادة المحاولة، أو اسحب لأسفل على قائمة الخوادم في iPhone.
- أغلق Pekpik VPN تمامًا وافتحه مجددًا. يعيد التطبيق إعداد جلستك في الخلفية.
- حدّث Pekpik VPN إلى أحدث إصدار.
عند التشغيل الأول
عند فتح التطبيق أول مرة، ينشئ حسابك ويجهّز اتصالك قبل ظهور القائمة. قد يستغرق ذلك وقتًا أطول من المعتاد. انتظر حتى ينتهي بدلًا من إغلاق التطبيق.
«No free server is available right now»
جميع الخوادم المجانية مشغولة أو متوقفة حاليًا. حاول لاحقًا، أو اختر خادمًا آخر من القائمة.
القائمة المحفوظة على Windows
إذا تعذّر تحديث القائمة، فقد يستمر تطبيق Windows في عرض آخر قائمة حفظها ويخبرك بذلك. لا يزال بإمكانك محاولة الاتصال، لكن الخوادم ربما تغيّرت. راجع إعادة الاتصال عند تعذّر الوصول إلى خدمتنا.
ما زالت القائمة فارغة
راسل support@pekpik.com مع ذكر نوع جهازك وإصدار التطبيق والرسالة التي تظهر لك بالضبط. إذا كنت زائرًا، فأرفق معرّف الدعم.
هذه المقالة مترجمة من الإنجليزية. تُعرض تسميات التطبيق كما تظهر فيه.
ما زالت المشكلة قائمة؟ راسل support@pekpik.com مع معرّف الدعم من صفحة «الحساب».