購入を復元する

iPhone・iPadMac

Restore Purchases は、このデバイスの Apple ID で購入したサブスクリプションを App Store に問い合わせ、Pekpik アカウントに紐づけます。アプリの再インストール後、新しい iPhone や iPad で使うとき、支払い後に VIP が有効にならないときにご利用ください。見つかるのは、サインイン中の Apple ID で Pekpik VPN 内で行った購入だけです。

アプリに表示される可能性のあるメッセージ

  • No previous purchases found.
  • Restore Purchases
  • Restore Purchase

iPhone・iPad の場合

  1. 購読に使った Apple ID で App Store にサインインしていることを確認します。
  2. Pekpik VPN を開いて Account をタップし、Unlock Premium VPN カードの Upgrade Now をタップします。
  3. プラン画面で Restore Purchases をタップします。
  4. 確認が表示されるまで待ちます。復元に成功すると VIP サーバーが使えるようになります。

Mac App Store 版の場合

  1. Pekpik VPN でサブスクリプション画面を開きます。
  2. Restore Purchase をクリックします。

Mac DMG 版は App Store での購入を使わないため、復元ボタンはありません。代わりに同じメールアドレスでサインインすれば、VIP が自動で反映されます。

「No previous purchases found.」と表示される場合

  • 支払いに使った Apple ID で App Store にサインインしているか確認してください。復元ではその Apple ID だけが検索されます。
  • Apple のサブスクリプション設定で、サブスクリプションがまだ有効か確認してください。すでに期限切れのサブスクリプションは復元できません。
  • 別の Apple ID を使う別のデバイスで VIP を購入した場合は、代わりに同じメールアドレスで Pekpik にサインインしてください。VIP は Pekpik アカウントに紐づいています。

購入が別の Pekpik アカウントに紐づいている場合

別の Pekpik アカウントにサインインした状態で購読した場合は、そのアカウントにサインインするか、両方のアカウントのメールアドレスまたは Support ID を記載して support@pekpik.com までご連絡ください。

この記事は英語から翻訳したものです。アプリのラベルはアプリでの表示どおりに記載しています。

解決しない場合は、Account ページの Support ID を添えて support@pekpik.com までメールでご連絡ください。

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