Retirer ou renommer un appareil
Ouvrez la page Account et repérez la liste de vos appareils. Touchez ou cliquez sur le bouton de suppression à côté de l’appareil que vous n’utilisez plus. L’appareil que vous utilisez est indiqué comme actuel et ne peut pas être retiré depuis lui-même.
Ce que vous pouvez voir dans l’app
- Remove "…" from your account? This device will need to re-register to connect again.
- Remove … from this Pekpik account? The current device cannot be removed here.
- The current device cannot be removed
- Couldn't load devices
- Unable to load devices
- Failed to remove device
- Unable to remove this device right now.
- Unable to rename this device right now.
Avant de commencer
La liste des appareils apparaît lorsque vous êtes connecté avec votre e-mail. Si vous utilisez Pekpik en tant qu’invité, associez d’abord votre e-mail. Un appareil retiré doit s’enregistrer à nouveau avant de pouvoir se connecter.
iPhone et iPad
- Ouvrez l’onglet Account et faites défiler jusqu’à MY DEVICES.
- Touchez le bouton x à côté de l’appareil à retirer.
- Touchez Remove pour confirmer.
Il n’est pas possible de renommer les appareils dans l’app iPhone.
Mac
- Ouvrez Account et repérez Devices.
- Pour renommer, cliquez sur le bouton en forme de crayon à côté de l’appareil, saisissez un nouveau Device Name et enregistrez.
- Pour retirer, cliquez sur le bouton x à côté de l’appareil. Il est retiré immédiatement.
Android
- Ouvrez Account et faites défiler jusqu’à My Devices.
- Pour renommer, touchez Rename, saisissez un nouveau nom et enregistrez.
- Pour retirer, touchez Remove, puis à nouveau Remove pour confirmer.
Windows
- Ouvrez Account et repérez Devices.
- Pour renommer, cliquez sur le bouton en forme de crayon à côté de l’appareil et saisissez un nouveau nom.
- Pour retirer, cliquez sur le bouton de suppression à côté de l’appareil et confirmez.
Si cela ne fonctionne pas
- Si la liste ne se charge pas, vérifiez votre connexion internet et réessayez.
- Si la suppression échoue, patientez un instant et réessayez. L’appareil reste dans la liste tant que la suppression n’a pas réussi.
- Pour retirer l’appareil que vous avez en main, faites-le depuis un autre appareil connecté au même compte. Voir Pourquoi ne puis-je pas retirer cet appareil ?.
Cet article est traduit de l’anglais. Les libellés de l’app sont indiqués tels qu’ils apparaissent dans l’app.
Toujours bloqué ? Écrivez à support@pekpik.com en indiquant votre Support ID, visible sur la page Account.